In het digitale tijdperk van vandaag is online winkelen een integraal onderdeel van ons leven geworden, waardoor de manier waarop we bladeren, kopen en interageren met producten hervormen. Als consumenten zijn we gaan vertrouwen op de waardevolle inzichten van collega-shoppers die al de producten hebben ervaren waarin we geïnteresseerd zijn. Deze door de gebruiker gegenereerde beoordelingen hebben enorme macht, die vaak het succes of falen van een e-commerce onderneming dicteren. In een concurrerende markt met overvloedige keuzes worden consumenten steeds meer onderscheidend en voorzichtig voordat ze zich inzetten voor ...