In tegenstelling tot onze reguliere blogposts, is deze anders. Vandaag zullen we een recent spam -e -mailprobleem aanpakken waarmee sommige gebruikers werden geconfronteerd.
Het ontvangen van spam -e -mails is nooit een goed gevoel, vooral na het kiezen van een e -maillijst. Dat begrijpen we en proberen constant uw e -mailervaring te verbeteren. Blijf deze blogpost lezen om te leren wat er mis is gegaan en hoe we het probleem hebben opgelost.
Tabel met inhoud
Wat ging er mis?
Onlangs hebben we feedback van sommige gebruikers ontvangen dat ze zich niet konden afmelden voor onze e -maillijst. Welnu, ze konden afmelden, maar een klein percentage gebruikers werd automatisch opnieuw ingeschreven.
We weten hoe frustrerend dit kan zijn vanuit het perspectief van een klant en diep in het probleem gegraven. We hebben geconstateerd dat een optie van onze plug -in die diagnostische gegevens verzamelt, het probleem was veroorzaakt.
Eens ontvingen we de feedback van onze gebruikers, we zijn er meteen op gesprongen om het te repareren. Ons ontwikkelingsteam, productteam, marketingteam, testteam en ondersteuningsteam - allemaal onvermoeibaar gewerkt om het probleem snel achter elkaar te bepalen. Dankzij onze geweldige groep ontwikkelaars hebben we het probleem nu opgelost voor alle WPPool -plug -ins!
We hebben al updates naar al onze plug -ins gepusht, inclusief WP Dark Mode, Webinar en videoconferentie met Jitsi Meet, Sheets to WP Table Live Sync, Chatwidgets met deze verandering al. De updates gingen live op WordPress ORG en hebben al meer dan 20K+ gebruikers van ons in verschillende plug -ins bereikt.
Woorden van onze CEO
Als een snelgroeiend WordPress ontwikkelingsbedrijf doen we altijd ons best om volledig transparant te zijn met onze gebruikers. We hopen dat de volgende woorden van onze CEO u zullen verzekeren van de acties die we tot nu toe hebben ondernomen om de e -mailervaring beter te maken.
Bij WPPool streven we ernaar om producten van wereldklasse te maken die de best mogelijke ervaring bieden voor onze klanten. Met het e -mailprobleem waarover u ons al een tijdje op de hoogte had gesteld, kwamen we tekort aan deze verbintenis. Het spijt ons enorm voor de frustratie die u heeft veroorzaakt en wij doen er alles aan om de e -mailervaring beter te maken.
We hebben het gedeelte van onze plug-in volledig herschreven dat e-mails van gebruikers verzamelt, 2 lagen van verificatie opnieuw wordt gedeeld, zodat zodra gebruikers hun status bijwerken-ze nooit opnieuw worden geschreven. We hebben al een update gepusht met deze wijzigingen in WordPress die al onze 15K+ -gebruikers zouden bereiken.
Alles wat we doen op WPPool is gericht op het maken van onze producten de beste ter wereld. We weten dat je dat van ons verwacht, en we zullen non-stop blijven werken totdat we dezelfde ongelooflijk hoge standaard waarmaken.
We kunnen de tijd niet terugdraaien, maar ik wil de tijd nemen om uw kritieke feedback te waarderen die een belangrijke rol heeft gedaan om dit probleem te vinden en op te lossen.
CEO, WPPOOL
Conclusie
Concluderend, WPPool heeft en zal altijd toegewijd zijn om uw leven gemakkelijker te maken door robuuste producten te maken. Toch zijn we altijd op zoek naar meer ruimte voor verbetering. Als u suggesties of functieverzoeken hebt, laat het ons weten in het opmerkingengedeelte.