Möchten Sie Ihrer Multivendor -Website ein Chat -Widget hinzufügen? Nun, Sie sind am richtigen Ort gekommen.

Jeder Marktplatz sollte über eine Chat -Option verfügen, mit der Kunden die Geschäfte oder Marktbesitzer erreichen können. Es ist wie ein Muss für jeden Online-Marktplatz heutzutage.

Wir werden über die Bedeutung dieser Funktion, die Funktionen eines der erstaunlichsten Chat -Widget -Plugins diskutieren und wie man sie für verschiedene Arten von Plugins von Multivendor Marketplace aktiviert.

Fangen wir an.

Bedeutung von Chat -Widgets für Online -Marktplätze

Chat -Widgets -Unterstützung ist für jede Art von Online -Marktplatz sehr wichtig. Live -Chat ist eines der wichtigsten Elemente eines Online -Shops. Diese Funktion hilft Ihren Kunden, Ihr Geschäft problemlos zu erreichen.

Diese Chatbots helfen Ihnen auch, schneller und einfacher auf Ihre Kunden zu reagieren. All diese Vorteile können Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit um 24% Dies hilft, Kunden drastisch zu behalten.

Erfahren Sie, wie Chat -Widgets Ihrem Online -Shop helfen können:

Einfach zu kontaktierter Support

Einfach ausgedrückt, Live -Chat -Software erleichtert den Kunden, Ihr Support -Team zu kontaktieren. Wenn Sie Live -Chat -Optionen haben, müssen Sie keine Telefonnummer wählen oder einen instrumentellen Song anhören, bis jemand aus Ihrem Team den Anruf abgibt.

Die Live -Chat -Funktion kann einen Kunden problemlos mit einem Support -Agenten verbinden und ermöglichen es den Kunden, sofortige Antworten auf alle Fragen zu erhalten, die sie möglicherweise haben.

Nehmen wir an, dass ein potenzieller Kunde wissen möchte, ob Sie Artikel an seinen Standort liefern können und welche Lieferpreise sind. Wenn dies häufig gestellte Fragen sind, können Sie problemlos eine FAQ -Funktion in Ihrem Chatbot einrichten, die diese Fragen automatisch beantwortet.

Darüber hinaus ermöglicht Live -Chat Kunden Multitasking. Wenn ein Kunde beispielsweise darauf wartet, mit einem Agenten zu chatten, kann er etwas anderes tun, z. B. online Filme.

Sparen Budget

Ein großer Vorteil, wenn Sie diese Unterstützung in Ihr Unternehmen hinzufügen, besteht darin, dass Sie Geld sparen können.

Kunden kontaktieren Sie normalerweise per Telefon oder E -Mail. Dies ist jedoch für beide beteiligten Parteien zeitverfällt. Darüber hinaus kann es ziemlich teuer sein, da Sie Personen beschäftigen müssen, um das Telefon zu beantworten und auf E -Mails zu antworten. Mit Live -Chat können Ihre Kunden Support -Agenten gleichzeitig mehrere Abfragen angehen. Einfach ausgedrückt, eine Live-Chat von AI betrieben erleichtert Kunden, Ihr Support -Team zu kontaktieren. Wenn Sie Live -Chat -Optionen haben, müssen Sie keine Telefonnummer wählen oder in der Wartezeit warten. Daher können Sie die Arbeitskosten senken und gleichzeitig Ihr Team produktiv sein.

Live -Chat hilft Ihnen außerdem, Ihren Kundenunterstützungsprozess zu optimieren, da Sie Kundenprobleme direkt auf die Fledermaus beheben können. Es minimiert Fälle ungelöster Rückstände. Infolgedessen können sich Ihre zweiten und dritten Kundendienstmitarbeiter auf fortgeschrittenere Themen konzentrieren.

Online -Erfahrung

Wie bereits erwähnt, erleichtert Live -Chat -Support es den Kunden, Sie zu kontaktieren. Sie können ihre andere Arbeit fortsetzen und Unterstützung erhalten. Stattdessen können sie einfach zu Ihrer Website gehen, die Widgets öffnen, ihre Fragen senden und das Support -Mitarbeiter am anderen Ende beantworten lassen.

Das Hinzufügen von Live -Chat -Support ermöglicht es Ihnen außerdem, so viele verlassene Karren wie möglich zu retten, da 57% der Online -Kunden ihren Kauf verlassen, wenn sie keine sofortige Antwort vom Kundenunterstützung erhalten.

Holen Sie sich Kundenfeedbacks

Mit Live Chat können Sie nicht nur hervorragende Unterstützung für die Kunden bieten und den Umsatz steigern, sondern ermöglicht es Ihnen auch, mehr über Ihre Käufer zu erfahren. Sie können Kundendaten sammeln, die beim Aufbau einer effektiven Marketingstrategie nützlich sind.

Mit Kundendaten können Sie bessere Kundenerkenntnisse gewinnen, die nützlich sind, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Es sollte ohne Zweifel dauern, dass Sie diese Daten auch verwenden können, um zu entscheiden, wie Sie Ihr Unternehmen bewerben können, und sie für die bestmögliche Weise wachsen können.

Damit dies geschieht, müssen Sie jedoch Ihren Chat -Historie und Ihre Gespräche überprüfen. Von dort aus können Sie viele wertvolle Informationen sammeln, z. B. häufig gestellte Fragen, die auf häufige Kundenschmerzpunkte hinweisen. Sie können diese Daten auch verwenden, um gemeinsame Wörter und Phrasen zu sammeln, mit denen Ihre Kunden Ihre Produkte beschreiben.

Kundenzufriedenheit bieten

Live -Chat -Software ist so konzipiert, dass sie zur Verfügung stellt Sofortiger und nützlicher Kundenservice und Support.

Tatsächlich hat es die höchste Kundenzufriedenheitsrate unter allen Kundensupportkanälen, da Sie so unmittelbare Auflösungen auf die effizienteste Weise ermöglichen.

Sagen Sie, dass ein Kunde wissen möchte, ob der Kauf verschiedener Produkte in Ihrem Online -Shop ihn zum kostenlosen Versand berechtigt ist. Alles, was sie tun müssten, um die Antwort zu finden, ist, die Chat -Widgets zu öffnen, die Abfrage zu senden und dann kurz auf eine Antwort zu warten.

Es ist nicht erforderlich, jemanden am Telefon anzurufen und Minuten oder sogar Stunden in der Warteschleife zu bleiben, nur um eine Antwort auf etwas zu erhalten, das mit einem einfachen „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden kann.

Funktionen des Chat -Widgets -Plugins

• Sie können jeweils zu 2 verschiedenen Chat -Kanälen angezeigt werden.
• Sie können die Position des Widgets (unten links/rechts) auswählen.

• Sie können Auslöser auswählen, wenn die Chat -Widgets angezeigt werden sollten. Sie können es nach ein paar Sekunden auf der Seite "Scrollen" oder den Auslöser der Exit -Absicht verwenden.
• Sie können aus erstaunlichen Aufmerksamkeitseffekten wie Bounce, Waggle, Sheen und Spin, Fade, Blink, Puls wählen. Ihr Aufmerksamkeitseffekt hilft Ihnen dabei, die Aufmerksamkeit Ihrer Website -Besucher auf sich zu ziehen und die Conversion -Rate zu erhöhen.

• Das ausstehende Nachrichtensymbol informiert Ihren Benutzer, dass Sie darauf warten, dass er Sie in Verbindung stellt.
• Vollständig anpassen Alle Chat -Symbole, einschließlich Farben und Text auf Schwebungs- und Chat -Schaltflächen -Deckkraft.
• Im pro Version können Sie alle 19 Kanäle zeigen
• Für die Widget -Anpassung in der Pro -Version können Sie eine Hintergrundfarbe auswählen, die Größe Ihres Widgets ändern, aus verschiedenen Widget -Designs auswählen oder Ihre eigenen hochladen.
• Ändern Sie die Hintergrundfarbe jedes Kanals, laden Sie Ihr eigenes Symbol hoch und setzen Sie die Position des Chat -Widgets, wo immer Sie möchten.
• Stylen Sie Ihr Widget -Symbol so, wie Sie es mit der benutzerdefinierten CSS -Funktion möchten.
• Sie erhalten verschiedene Button -Designs

Jetzt kennen Sie die erstaunlichen Funktionen der Chat -Widgets. Lassen Sie uns sehen, wie Sie dieses Plugin installieren und verwenden können.

So aktivieren Sie Chat -Widgets auf Ihrer Website

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Chat -Widgets mit WCFM und Dokan aktivieren können.

Sie können die Widgets leicht mit WCFM mit ein paar einfachen Schritten aktivieren. Dann können Sie jede Art von sozialem Kanal hinzufügen, den Sie möchten. Hier ist der detaillierte Prozess,

So aktivieren Sie Chat -Widgets mit WCFM

Das Aktivieren von Chat -Widgets auf Ihrer Website mit WCFM ist nur einige einfache Schritte. Mal sehen, wie man es implementiert,

Schritt 1: Installieren Sie Chat-Widgets, die mit dem Multi-Vendor-Marktplatz kompatibel sind

Zuerst gehen Sie zu WP-Admin-> Plugins-> Neu hinzufügen. Dort geben Chat -Widgets wppool “. Dann das Plugin installieren und aktivieren.

Schritt 2: Installieren Sie WCFM

Als nächstes müssen Sie WCFM auf Ihrem WordPress -Dashboard installieren. Wir hoffen, dass Sie bereits WooCommerce eingerichtet haben. Wieder gehen zu WP-Admin-> Plugins-> Neu hinzufügen. Dort geben "WCFM" ein. Dann das Plugin installieren und aktivieren.

Wenn Sie WCFM nicht eingerichtet haben, können Sie den Artikel aus folgen Hier.

Schritt 3: Gehen Sie zum Frontend und konfigurieren Sie Chat -Widgets

Wenn Sie nun zum Frontend oder im Anbieter -Dashboard gehen, finden Sie dort die Chat -Widgets -Option. Klicken Sie darauf und klicken Sie dann auf die Erstellen Sie eine neue Widget -Option.

Als nächstes müssen Sie auf die klicken Erstellen Sie eine neue Widget -Option.

Schritt 4: Geben Sie Ihrem Widget einen Namen und wählen Sie soziale Kanäle aus

Geben Sie Ihrem Widget einen Namen und Sie müssen die sozialen Kanäle auswählen, die Sie wie WhatsApp, Messenger, Telegramm usw. einbeziehen möchten.

Klicken Sie auf Änderungen speichern und als nächstes.

Schritt 5: Passen Sie Ihre Chat -Widgets an

Sie können die Chat -Widgets anpassen, wie Sie möchten. Sie können das Widget platzieren, Farbe ändern, Animation hinzufügen, Schriftart und Anzeigen -benutzerdefiniertes CSS für zusätzliche Anpassung auswählen.

Schritt 6: Set Triggers einstellen

Sie können auch festlegen, wenn das Chat -Widget live ist, und auch individuelle Regeln für das Widget hinzufügen.

Und du bist fertig. Jetzt können Sie das Widget auf Ihrem Multi-Vendor-Marktplatz sehen.

So können Sie Chat -Widgets mit WCFM innerhalb weniger Minuten aktivieren.

So aktivieren Sie Chat -Widgets mit Dokan

Sie können die Widgets leicht mit Dokan mit ein paar einfachen Schritten aktivieren. Dann können Sie jede Art von sozialem Kanal hinzufügen, den Sie möchten. Hier ist der detaillierte Prozess,

Schritt 1: Installieren Sie Chat -Widgets

Zuerst gehen Sie zu WP-Admin-> Plugins-> Neu hinzufügen. Dort geben Chat -Widgets wppool “. Dann das Plugin installieren und aktivieren.

Schritt 2: Installieren Sie Dokan

Als nächstes müssen Sie Dokan auf Ihrem WordPress -Dashboard installieren. Wir hoffen, dass Sie bereits WooCommerce eingerichtet haben. Wieder gehen zu WP-Admin-> Plugins-> Neu hinzufügen. Dort geben "Dokan" ein. Dann das Plugin installieren und aktivieren.

Wenn Sie Dokan nicht eingerichtet haben, können Sie dem Artikel folgen Hier.

Schritt 3: Gehen Sie zum Frontend und konfigurieren Sie Chat -Widgets

Wenn Sie nun zum Frontend oder im Anbieter -Dashboard gehen, finden Sie dort die Chat -Widgets -Option. Klicken Sie darauf und klicken Sie dann auf die Erstellen Sie eine neue Widget -Option.

Schritt 4: Geben Sie Ihrem Widget einen Namen und wählen Sie soziale Kanäle aus

Geben Sie Ihrem Widget einen Namen und Sie müssen die sozialen Kanäle auswählen, die Sie wie WhatsApp, Messenger, Telegramm usw. einbeziehen möchten.

Klicken Sie auf Änderungen speichern und als nächstes.

Schritt 5: Passen Sie Ihre Chat -Widgets an

Sie können die Chat -Widgets anpassen, wie Sie möchten. Sie können das Widget platzieren, Farbe ändern, Animation hinzufügen, Schriftart und Anzeigen -benutzerdefiniertes CSS für zusätzliche Anpassung auswählen.

Schritt 6: Set Triggers einstellen

Sie können auch festlegen, wenn das Widget live ist, und auch individuelle Regeln für das Widget hinzufügen.

Und du bist fertig. Jetzt können Sie das Chat-Widget auf Ihrem Multi-Vendor-Marktplatz sehen.

So können Sie innerhalb weniger Minuten Chat -Widgets mit Dokan aktivieren.

Einpacken

Chat -Widgets sind für Ihren Kunden der beste Weg, um sich mit Ihrem Unternehmen und zu Recht vertraut zu machen. Es gibt dem Kunden eine direkte Kommunikationskontrolle mit Ihren Unterstützungsagenten und ermöglicht es ihm, sich um ihn zu kümmern. 

Denken Sie daran, dass die Verwendung einer Chat -App Ihre Kundenbindung erhöht und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Website erhöht.